Eine ISO 9001 Zertifizierung zeigt, dass ein Unternehmen ein qualitätsorientiertes Management- System, welches international anerkannten Standards entspricht, implementiert hat und dieses regelmässig überprüft und verbessert wird. Das gibt den Kunden das Vertrauen, dass das Unternehmen hohe Qualitätsstandards einhält. Damit wird die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert und es wird leichter neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschliessen. Eine Zertifizierung wird auch dazu beitragen, dass das Unternehmen seine Prozesse effizienter gestaltet, und dadurch Kosten einspart, sowie seine interne Kontrolle verbessert und somit eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt.